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Asimismo, en dado caso de tener dudas o comentarios adicionales sobre el aviso de privacidad, se podrá contactar al EL ADMINISTRADOR al correo electrónico hola@patyclick.com. Para poder verificar la exactitud de los datos, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, o en los servicios en los cuales sea necesario el correo electrónico de contacto del usuario, se hará saber de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos, informando de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, y la forma de ejercer sus derechos, mencionados además en el párrafo anterior de estos términos y condiciones. El ADMINISTRADOR no podrá compartir a terceros ningún momento la información recabada de conformidad con la LFPDPPP y los términos y condiciones previstos en el aviso de privacidad.

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• Mailerlite: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa Mailerlite Inc., ubicada en Estados Unidos de América, con un acuerdo de procesamiento de datos con cláusulas tipo de la Comisión Europea y que se pueden detallar en https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy
• Systeme.io: utilizado para eutomatizar boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa ITACWT Limited, , una compañía incorporada bajo la legislación Irlandesa, cuya dirección es ITACWT Limited, 3 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dubin 15, Irlanda, («systeme.io», «ITACWT Limited»). Puede revisar su Política de Privacidad en https://systeme.io/es/privacy-policy
  
• Asana: Aplicación utilizada para organizar y administrar las actividades de trabajo. Este servicio es prestado por la empresa Asana, Inc., la cual se encuentra ubicada en 1550 Bryant Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103 y puede contactarse a través del correo electrónico privacy@asana.com. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://asana.com/terms
• Active campaign: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará cargo de la compañía ActiveCampaign, LLC, cuya oficina está ubicada en la ciudad de Chicago, EEUU. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea, que pueden ser consultadas en este enlace: https://www.activecampaign.com/gdpr-updates/. Puedes ver más información sobre política de privacidad aquí en https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
• Zapier: Es una herramienta utilizada para automatizar tareas. La empresa, Zapier Inc., se encuentra ubicada en Zapier, Inc., 548 Market St. # 62411 , San Francisco, CA 94104 – 5401 y puede contactarse a través del correo electrónico contact@zapier.com. Su política de privacidad puede observarse en el enlace https://zapier.com/privacy/
• Google: Herramienta utilizada para almacenar y compartir archivos en Google Drive. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
• Lead Pages: Herramienta utilizada para crear sitios web, páginas de destino y ventanas emergentes, entre otros. Este servicio es prestado por la empresa Avenue 81, Inc., la cual se encuentra ubicada en 107 Cheapside, Londres y puede contactarse a través del correo electrónico legal@ave81.com. Su política de privacidad puede observarse en el enlace https://www.leadpages.net/privacy
• Siteground: Provee el servicio de alojamiento web a través de la empresa SiteGround Spain SL . Su sede europea se encuentra ubicada en España, C / Serrano 1, º 28001 Madrid y su política de privacidad puede observase en https://es.siteground.com/privacidad.htm
• Calendly: Herramienta utilizada para agendar reuniones, la empresa se encuentra ubicada en Estados Unidos, pueden ser contactados a través del correo electrónico support@calendly.com. Su política de privacidad puede observarse en https://calendly.com/pages/privacy.
• Typeform: Herramienta utilizada para la creación de formularios en línea y encuestas en línea. Este servicio es provisto por la empresa Typeform SL: la cual se encuentra ubicada en Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 – Barcelona (España). Pueden contactarse a través del correo electrónico support@typeform.com y su política de privacidad puede observarse en https://admin.typeform.com/to/yFvrNI/
• Pixel de Facebook: herramienta de análisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de los titulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que está ubicada en 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Google Analytics: Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
• Zoom: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Zoom Video Communications, Inc., ubicada en Estados Unidos de América, ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://zoom.us/gdpr. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://zoom.us/privacy
• Skype: herramienta utilizada para videoconferencias. Este servicio está a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada en Redmond, Washington, Estados Unidos de América. Ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://docs.microsoft.com/en-us/microsoft-365/compliance/gdpr?view=o365-worldwide. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://privacy.microsoft.com/es-mx/privacystatement
• Manychat: Herramienta utilizada para crear bots en páginas de Facebook, este servicio es prestado por la empresa ManyChat, INC. Puede ser contactada a través del correo electrónico support@ManyChat.com y su política de privacidad puede observarse en https://manychat.com/privacy.html
• PayPal de México, S. de R.L. de C.V.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en Avenida General Mariano Escobedo 476, piso 14, Colonia Nueva Anzures, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México 11590. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
• Stripe: herramienta utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. El servicio es prestado por Stripe Payments México, S. de R.L. de C.V., que está ubicada en Bosque de Ciruelos. No. 180 Planta Principal, Colonia Bosque de las Lomas, Ciudad de México, Ciudad de México 11700, Mexico. Para más información en https://stripe.com/es-mx/privacy
• Mailtrack: Es una herramienta utilizada para enviar los correos y verificar su lectura por parte del receptor, la empresa THE MAIL TRACK COMPANY, S.L., se encuentra ubicada en calle Córcega, número 301, ático 2ª, 08008 – Barcelona (España) y puede contactarse a través del correo electrónico hi@mailtrack.io. Su política de privacidad puede observarse en el enlace https://mailtrack.io/es/privacy-policy
• Dropbox: Utilizada para el alojamiento en la nube de documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado por Dropbox, Inc, ubicada en California, Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en https://aem.dropbox.com/cms/content/dam/dropbox/www/en-us/security/DBX%20GDPR%20Compliance%20Journey_2020_updated.pdf. Para obtener más información sobre su política de privacidad puedes visitar https://www.dropbox.com/privacy
• WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, compradores, clientes y participantes a través de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a través del enlace https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su política de privacidad puede observarse en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy

En casos puntales “El Administrador” podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera “El Administrador” notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que “El Administrador” realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

“El Administrador” no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de El Administrador. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por El Administrador.

El Administrador no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de “El Administrador”, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que “El Administrador” tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al correo electrónico: hola@patyclick.com.

De conformidad con la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, publicada en el Diario Oficial de la Federación en México (“DOF”) el 1 de julio de 2020 y con los tratados internacionales vigentes (ratificados y vigentes para México),EL ADMINISTRADOR es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de los elementos contenidos en la misma, los cuales, a título enunciativo, pero no limitativo, son: imágenes, sonido, fotografías, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura,  diseño, selección de materiales usados, programas necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, quedando expresamente prohibida la reproducción, distribución y comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del sitio web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, con o sin fines comerciales sin la autorización de EL ADMINISTRADOR.

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Este sitio cuenta con enlaces de Afiliado a los cuales el cliente o visitante del sitio web puede elegir por su propia voluntad acceder, o no acceder, de manera voluntaria a los mismos.
 
Por medio del uso de estos enlaces de afiliado el cliente o visitante obtendrá un descuento en la compra del producto de ese enlace (otorgado por el proveedor del producto ofertado en el link de afiliado) y a la vez esto generará una ganancia en forma de comisión para el ADMINISTRADOR del sitio www.patyclick.com.
 
Las páginas con enlace de afiliado son las que se enlistan a continuación:
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El usuario, cliente y/o visitante del sitio web patyclick.com y cursospatyclick.com, así como sitios web relacionados, comprende que este producto no garantiza la obtención de resultados. Las referencias de desempeño de un determinado tutorial, curso, tips o estrategias o servicio no deben ser interpretadas como una garantía de resultados. Los resultados dependen de muchos factores, ya sea incluyendo pero no limitando: los conocimientos previos que tenga el cliente acerca del tema, la facilidad de uso de la tecnología, el compromiso y desempeño en la aplicación de la información obtenida en este sitio web o en los servicios contratados, entre otros. Esta página no es parte de la página de Meta o de Meta Inc. De manera adicional, esta página no está vinculada a Facebook de ninguna manera. Meta es una marca de META Inc.

Se entenderá por comprador, aquella persona que adquiera o desee adquirir alguno de los productos o servicios que se encuentren expuestos en la tienda, a la cual se puede acceder a través del siguiente enlace: servicios y Cursos

Los métodos de pago aceptados para pagos en línea dentro del sitio web son: PayPal, y pago con tarjeta de crédito o débito, los cuales son procesados mediante el procesador de pagos Stripe o PayPal, de acuerdo a la opción que haya elegido el cliente.

En caso de haber cualquier inconveniente o eventualidad con el pago electrónico, el reclamo o aclaración, según el caso lo requiera, deberá realizarse directamente a la plataforma de Stripe o PayPal, ya que el administrador del sitio web no tiene acceso a los datos del procesamiento ni procesador de pago, ya que de esto se encargan directamente las plataformas anteriormente mencionadas. 

Solo en los casos en que expresamente se haya acordado con el Administrador del sitio web que se recibirá el pago por medio de transferencia electrónica, será aceptado este tipo de pago. 

En caso de existir algún error en el proceso de transferencia del pago del producto o servicio, ya sea por haber registrado un número equivocado de cuenta, o que el cliente tenga cualquier tipo de eventualidad o inconveniente con la institución bancaria, el Administrador del sitio web no se hará responsable de dicha situación.

Los pagos que estén listados en dólares americanos en el sitio web se cobrarán en esta divisa, o en algunos casos el sistema de pago puede dar a elegir al cliente si quiere pagar el equivalente en la moneda local del comprador.

 En los casos en que se trate de pagos realizados por medio de transferencias electrónicas, se deberá depositar el equivalente del costo que aparezca en Dólares Americanos (USD) a Pesos Mexicanos (MXN), ya sea que se trate de una cotización hecha a medida, o que se trate de costos publicados en el sitio web, según aplique el caso, y se tomará en cuenta el tipo de cambio anunciado en el DOF del día en que se efectúe el pago por transferencia electrónica.

En el caso de que un cliente no cumpla con los pagos de acuerdo al calendario de pagos estipulado en la contratación del servicio, curso, mentoría o producto, en tiempo y forma, se adjudicará una multa del 50% del valor adeudado, sin importar si su compra o contratación haya sido por medio de compra a traves del sitio web, o por medio de cotización hecha a medida y enviada a su correo electrónico o que se le haya compartido por medio de WhatsApp.

Adicional a dicha multa, el cliente acepta que no se le entregará el trabajo que se haya realizado hasta la fase en donde se haya avanzado el proyecto, es decir, se cancelará el proyecto hasta que cubra los pagos pendientes, incluyendo la multa, y no tendrá derecho a devolución de dinero, ni recibirá la entrega del proyecto hasta la fase a donde se haya quedado el avance del mismo, ya que esto implicaría entrega de plugins, temas, constructor visual y demás elementos digitales que no estarían cubiertos en su totalidad a causa del impago.

El cliente debe proporcionar su constancia de situación fiscal, emitida a través del buzón tributario del Sistema de Administración Tributaria (“SAT”),  actualizada (con una vigencia no mayor a 3 meses) para poder solicitar su factura.

Las facturas se realizarán por cada pago efectuado (Ej. Si se trata de pagos a plazos, cada plazo corresponderá a una nueva factura).

Las facturas serán emitidas a nombre de Much More Design, S. De R.L.  de C.V.

Una vez que inciamos tu proyecto de diseño web o el servicio que hayas contratado, es indispensable respetar los tiempos de pagos puntuales según lo acordado al momento de realizar la contratación, los tiempos de entrega de materiales de tu parte, y los tiempos de revisiones de acuerdo al calendario acordado por ambas partes.

En caso de no respetar las fechas de pago acordadas en la contratación del servicio, se adjudicará una multa del 50% del valor adeudado.

No te recomiendo contratar un proyecto y luego dejarlo en pausa, ya que trabajo los diferentes proyectos y servicios con un calendario de planeación, contemplando el tiempo de planeación e implementación de cada proyecto, por lo cual no podré garantizar prioridad de tu proyecto ante otros proyectos cuando quieras retomar el avance de tu proyecto.

Por la naturaleza del tipo de servicios y productos, que son digitales, no es posible ofrecer devoluciones, ya que al momento de la entrega el cliente tiene acceso a los productos al instante. Por lo tanto, si tienes cualquier duda antes de comprar, por favor escribe tus dudas antes de proceder con tu compra o pedido al correo: hola@patyclick.com.

El servicio puede ser cancelado por cualquiera de las dos partes.

El cliente podrá cancelar el servicio contratado en cualquier momento que lo desee, pero deberá cumplir con el pago completo estipulado al contratar el servicio, ya que he invertido tiempo en la investigación, planeación  e implementación de su proyecto, por lo cual no son admitidos pagos proporcionales.

Es importante que una vez solicitada la cancelación del servicio, simplemente se cancelará el avance del proyecto, pero no le será entregado el proyecto hasta la fase donde se haya avanzado.

Para hacer efectiva la cancelación de servicio deberá notificarlo vía correo electrónico a hola@patyclick.com

Y por otro lado, como diseñadora, también yo  puedo cancelar el servicio por incumplimiento de los términos y condiciones acordados, o por cualquier otro motivo que considere que es una falta en contra de mi persona.

En caso de que yo decida cancelar el proyecto, no será devuelto el primer pago efectuado por el cliente.

Los descuentos sólo se aplicarán a nuevos servicios contratados en el periodo de tiempo en que tenga vigencia dicha promoción o descuento. Dicho descuento no será aplicable a productos, cursos o servicios contratados previamente a la fecha anunciada de la promoción o descuento. Los descuentos y promociones no se aplicarán a compras hechas previamente al anuncio de la promoción.

En ningún momento el cliente recibirá de manera física cualquier tipo de material (impreso o en cualquier forma física), ya que no están incluidos en los cursos, servicios o mentorías que se ofrecen en www.patyclick.com. Al contratar productos, servicios o mentorías, el cliente acepta y entiende este punto aclaratorio.

La aceptación de nuevos proyectos está sujeta a disponibilidad de agenda al momento en que el cliente solicite la contratación de un servicio. Una vez que el cliente agenda un servicio, entiende y acepta que se ha estipulado un tiempo de inicio, desarrollo y finalización de su proyecto.

Cada proyecto es diferente y tiene requerimientos diferentes a otros proyectos, por lo tanto, los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo al nivel de complejidad de cada proyecto y del seguimiento, puntual o fuera de tiempo, que el cliente dé a su proyecto cuando le sea solicitado.

El tiempo de entrega de cada proyecto empezará a contar a partir de recibida toda la información y contenido completos, que le hayan sido solicitados al cliente acerca de su proyecto para poder comenzar a trabajar en el mismo.

En caso de que el cliente se retrase en hacer la entrega o envío de información y elementos de contenido completos, solicitados para comenzar a trabajar en su proyecto, y/o que se atrase o tome más días de los estipulados en hacer las revisiones de los avances de su proyecto durante el margen de tiempo en que éstas hayan sido estipuladas, el cliente entiende y acepta que esto retrasará los tiempos y fecha de seguimiento y entrega final de su proyecto y del servicio contratado.

Para que el proyecto final sea entregado al cliente, todos los pagos correspondientes al servicio deberán ser cubiertos antes de que se le entregue el servicio, proyecto o producto final. En caso de que existan horas extra pendientes de pago, también deberán ser cubiertas de pago en su totalidad para proceder a realizar la entrega del servicio, proyecto o producto final contratado.

El administrador se reserva el derecho de aceptar o rechazar la prestación de los servicios ofrecidos debido a falta de espacio en la agenda disponible, o por cualquier otra razón que considere pertinente, sin que esto implique que tenga que justificarlo en cualquier momento.

En cada proyecto o servicio contratado se trabaja de acuerdo a los requerimientos del proyecto acordados con el cliente y bajo las instrucciones del cliente, y en todo momento se obra de buena fe, por lo cual, si cualquier material entregado por el cliente infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio y no de EL ADMINISTRADOR

El cliente entiende que www.patyclick.com no será responsable por afectaciones de asuntos relativos a salud, higiene, alimentación, temas del ámbito psicológico, fiscal, legal, ganancias o pérdidas económicas o de cualquier otra índole, si se ha aplicado el contenido del sitio web, ya sea de manera correcta o incorrecta, sin el asesoramiento directo y personalizado de un profesional en el tema que corresponda. El usuario entiende que al aplicar el contenido del sitio web lo hace bajo su propia responsabilidad.

Para poder visualizar de manera adecuada el contenido del curso online es necesario:

• Contar con un ordenador de escritorio o una computadora portátil con pantalla a color
• Contar con herramientas para poder trabajar en el ordenador o portátil como: ratón (mouse), teclado y cables de conexión a energía eléctrica para el funcionamiento del ordenador
• Contar con conexión a internet para poder acceder al material virtual, ya sean las clases en video, o los servicios contratados
• Contar con una aplicación o programa para poder visualizar archivos de texto e imagen, y .PDF.

EL ADMINISTRADOR podrá modificar, en cualquier momento, las políticas y los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

EL ADMINISTRADOR puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del Territorio Mexicano y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción estatal de Veracruz, México, por ser el domicilio de la titular del sitio web.

CONSIDERACIONES PREVIAS

Se entenderá por usuario toda persona que navegue en el sitio web www.patyclick.com, en lo adelante, simplemente el sitio web.

Se entenderá por Administrador a la dueña del sitio web, quien es Patricia Enríquez Taboada, identificado en el aviso legal. (puedes crear aquí un enlace para ir al aviso legal)

La navegación del usuario en el sitio web, es manifestación de su aceptación y autorización para el uso de las cookies en su navegador. Si en algún momento desea revocar esta autorización, podrá hacerlo sin obstáculo alguno. Para ello puede visualizar la sección

Desactivación o eliminación de cookies, que se encuentra descrita en estas políticas. (aquí puedes agregar un enlace ancla a la sección 2 donde se indica como hacerlo)

EL Administador está en total libertad de realizar los cambios que considere pertinentes en el sitio web. Para ello podrá añadir apartados, funcionalidades o cualquier elemento que quizás pueda generar el uso de nuevas cookies, por lo que se aconseja al usuario que verifique las presentes políticas de cookies cada vez que acceda al sitio web, para que pueda mantenerse actualizado de cualquier cambio que se pueda haber dado desde la última visita realizada.

Definición y función de las cookies

Las cookies son informaciones que se almacenan en el navegador del usuario de un sitio web para poder consultar la actividad previa que ha tenido, así como recordar ciertos datos para una próxima visita. Su uso es generalizado y así ha sido desde hace muchos años.

Suelen almacenar datos de carácter técnico, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, administración de preferencias personales, entre otras funciones, con el fin de poder adaptar el sitio web a las necesidades y configuraciones del usuario, mejorando así la experiencia de la navegación, el no aceptarlas podría entorpecer el servicio que el sitio web desea ofrecer.

No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up).

Para mayor información, desactivación de las cookies o eliminarlas puede ver este enlace (el texto sobre la ampliación de la información se encuentra más abajo, SECCION 2, puedes colocarlo en la misma página con un enlace ancla –de aquellos que te llevan a una determinada parte de la página – o preferiblemente, crear otra página oculta para esta información, así como has hecho esta de cookies)

Cookies utilizadas en este sitio web

Cumpliendo con la normativa establecida por la en la LFPDPPP, se hace saber al usuario que este sitio web hace uso de las siguientes cookies: técnicas, de personalización, de análisis, publicitarias y de publicidad comportamental de la siguiente forma:

1. Propias:
   1. Cookies de sesión o entrada del usuario: relacionadas con su actividad dentro del sitio web, estas cookies son utilizadas para poder registrar lo que ha rellenado en los formularios, o resolución de test para determinar la humanidad del usuario, con el fin de evitar spam o aplicaciones automatizadas no autorizadas. Usadas por ejemplo para poder escribir los comentarios en un blog, almacenar los productos en un carro de compras, ver una zona de cliente personalizada.
   2. Cookies de seguridad del usuario: con el fin de evitar intentos erróneos de conexión al sitio web
   3. Cookies de personalización de la interfaz de usuario
   4. Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales

2. De terceros:
   1. Google Analytics: Google, a través de su servicio Analytics, almacena cookies para poder tener la información necesaria para generar información sobre estadísticas del tráfico y volumen de visitas del sitio web. Navegando y utilizando el sitio web, el usuario acepta estas cookies y el tratamiento de las mismas. Para ejercitar cualquier derecho relacionado, deberá comunicarse directamente con Google.

1. Redes sociales: Este sitio web está conectado con algunas redes sociales como Twitter, Pinterest, Facebook, Instagram, entre otras que se indican expresamente en el sitio web, con en fin de poder compartir u opinar sobre el contenido del sitio web, siendo cada red social que se indique en el sitio web, la responsable de las cookies instaladas en el navegador del usuario.

1. Publicidad externa: Este sitio web está conectado con afiliados comerciales para fines publicitarios, tales como Amazon, Pinterest, Etsy, Divi (de Elegant Themes), SiteGround, WP Rocket, y ConvertPro, quienes recogen información sobre los gustos del usuario con el fin de brindarle los productos más ajustados a sus necesidades. Para ejercitar cualquier derecho relacionado, deberá comunicarse directamente con el ente encargado de la publicidad. Agregar solamente si tienes este tipo de publicidad

Cookies utilizadas en este sitio web

En cumplimiento de lo dispuesto LFPDPPP las cookies que pueden instalarse habitualmente durante la navegación por este sitio web son las siguientes:

En cualquier momento el usuario podrá ejercer su derecho a negarse a las cookies y podrá en consecuencia desactivarlas o eliminarlas. Para ello deberá seguir las instrucciones según el navegador que esté utilizando para navegar en el sitio web, puede ver unos ejemplos en este link: Desactivar cookies

Avisos relacionados con las cookies

El Administrador no se hace responsable por los fallos técnicos que el usuario pueda encontrar en el sitio web o en su navegador por manipular de manera errónea la desactivación o eliminación de las cookies, en todo momento deberá el usuario verificar la información sobre su desactivación o eliminación en la sección de ayuda del navegador que le corresponda. El usuario asume la responsabilidad de eliminar o desactivar las cookies en su navegador y por ende, asume las consecuencias que se deriven de esto.

El Administrador en ningún momento es quien crea las cookies, estos archivos vienen pre configurados en el propio navegador del usuario, plugin utilizados, así como las herramientas de edición necesarias y utilizadas para la creación del sitio web.

Si el usuario ha eliminado las cookies, y desea navegar nuevamente en este sitio web, deberá aceptar una vez más las cookies.

En el caso de las cookies de Google Analytics, los datos recogidos por esta empresa son anónimos, almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos, han declarado que no guardan en ningún momento la dirección IP ni datos personales, y no compartirán la información con terceros salvo en casos que le sean solicitados por decisión judicial. Google Inc. ha firmado el Acuerdo de Puerto Seguro, garantizando así que los datos transferidos son tratados con un nivel de protección como lo exige la normativa europea. Si el usuario desea más información sobre las cookies recogidas por Google Analytics puede visitar esta página https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es&csw=1

En todo momento el usuario podrá comunicarse con EL ADMINISTRADOR a través del correo electrónico hola@patyclick.com.

Más información sobre las cookies

En esta sección, por ser meramente informativa sobre la definición de las cookies, se entenderá por editor aquella persona encargada de programar el contenido de un sitio web, usuario todo aquel que navegue en un sitio web, ambos entendidos de manera general y no particular al sitio web www.patyclick.com

Información almacenada por las cookies

Las cookies almacenan datos de carácter técnico tales como personalización de contenido, aceptación del uso de las cookies, configuraciones personales. Los datos de información sensible como números de tarjetas de crédito o débito, cuentas bancarias, números de identificación personal, imágenes, entre otros, no suelen ser almacenados por las cookies.

La información almacenada se refiere al navegador (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario, para constatar esto puede entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes que puede configurar diferentes preferencias en cada uno.

Tipos de cookies

Esta sección ha sido tomada de la Guía sobre el uso de las cookies de la Instituto Nacional de Transparencia Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”) de Datos  https://home.inai.org.mx/wp-content/documentos/DocumentosSectorPrivado/Guia_obligaciones_lfpdppp_junio2016.pdf

1. Según la entidad que las gestione
   1. Propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
   2. De terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor, pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

2. Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal
3. Cookies de sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).
4. b. Cookies persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

2. Según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos a través de las cookies, podemos distinguir entre:
   1. Cookies técnicas: Son aquéllas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.
   2. Cookies de personalización: Son aquéllas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.
   3. Cookies de análisis: Son aquéllas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
   4. Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
   5. Cookies de publicidad comportamental: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Consecuencias de desactivar las cookies

A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:

• No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados
• No podrá acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación
• No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiendo al editor saber cómo mejorar
• No podrá compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.
• No podrá realizar comentarios en el blog
• No podrá usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.
• No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad
• En determinados sitios de dominios web podrá considerarse su navegación como spam por no poder ser identificada
• Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.

Para ampliar la información que tiene sobre este tema, puede visualizar la Guía sobre el uso de las cookies de la INAI https://home.inai.org.mx/wp-content/documentos/DocumentosSectorPrivado/Guia_obligaciones_lfpdppp_junio2016.pdf

Eliminación y bloqueo de las cookies

El usuario podrá eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realice o para un dominio web determinado. Esta configuración debe realizarla en cada navegador, si lo hace en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si acepta el uso de cookies. La editora no puede realizar esta acción por el usuario, deberá realizarla él de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desee.

Como cada navegador posee configuraciones diferentes, el usuario deberá dirigirse a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se hace mención a los más comunes, no obstante, por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que esté utilizando, esto puede variar. El usuario siempre deberá acudir a los manuales de uso de su navegador, esta guía es meramente orientativa.

• Chrome: Ir a Menú – Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome. https://support.google.com/chrome/answer/114836?visit_id=1-636248539770053464-292487494&p=settings_privacy&rd=1 (si quieres lo puedes acortar o hacer un hipervínculo, lo mismo en los demás)
• Internet Explorer: Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox:Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador https://support.mozilla.org/es/kb/Deshabilitar%20cookies%20de%20terceros

Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple https://support.apple.com/es-mx/guide/safari/sfri11471/mac

GARANTÍA DEL SERVICIO

Si llegase a ocurrir cualquier inconveniente durante la instalación inicial, que sea responsabilidad de patyclick como proveedor del servicio, se garantiza la reparación de dicho inconveniente. Si el inconveniente se debe a causas fuera del alcance de patyclick (por ejemplo, problemas con el proveedor de hosting), el cliente deberá contactar a su proveedor de Hosting para resolver dicho asunto y que se pueda continuar con la instalación de manera óptima.

Si se modifica la instalación, los plugins, o si se hacen ajustes en el hosting o se realizan actualizaciones y/o eliminación de plugins, y/o si se añaden nuevos plugins o temas, por parte del cliente y  esto causa desajustes, no será mi responsabilidad componer dichos desajustes.

En caso de que requieras de mis servicios para ajustar tu web o el servicio de que se trate, deberás solicitar una cotización del servicio que requieres para el ajuste o compostura de tu web, página de aterrizaje, página de ventas o el servicio en cuestión.

PAGO EN CUOTAS

En los servicios, productos, cursos y/o asesorías en los que se haya realizado la contratación con pago a cuotas, el primer pago (la primera cuota) implica un compromiso de pago completo del servicio, producto, curso y/o asesoría contratado.

Las condiciones de pago se especifican antes de realizar cualquier contratación y pueden haber sido enviadas por whatsApp, correo electrónico, y/o en el sitio web patyclick.com y/o en  las webs relacionadas a esta.

CANCELACIÓN DEL SERVICIO

El servicio puede ser cancelado por cualquiera de las dos partes.

El cliente podrá cancelar el servicio contratado en cualquier momento que lo desee, pero deberá cumplir con el pago completo estipulado al contratar el servicio, ya que he invertido tiempo en la investigación, planeación  e implementación de su proyecto, por lo cual no son admitidos pagos proporcionales.

Es importante que una vez solicitada la cancelación del servicio, simplemente se cancelará el avance del proyecto, pero no le será entregado el proyecto hasta la fase donde se haya avanzado.

Para hacer efectiva la cancelación de servicio deberá notificarlo vía correo electrónico a hola@patyclick.com

Y por otro lado, como diseñadora y proveedora del servicio, también yo  puedo cancelar el servicio por incumplimiento de los términos y condiciones acordados, o por cualquier otro motivo que considere que es una falta en contra de mi persona.

En caso de que yo decida cancelar el proyecto, no será devuelto el primer pago efectuado por el cliente.

TIEMPO DE ENTREGA EN SERVICIOS

Diseño de sitio web a medida:
El tiempo promedio para diseño de sitio web es de 45 días máximo.

Es importante mencionar que en la cotización de cada proyecto a medida se le hará saber al cliente el tiempo de entrega máximo de dicho proyecto.

Cada proyecto es diferente y tiene requerimientos diferentes a otros proyectos, por lo tanto, los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo al nivel de complejidad de cada proyecto y del seguimiento, puntual o fuera de tiempo, que el cliente dé a su proyecto cuando le sea solicitado.

El tiempo de entrega de cada proyecto empezará a contar a partir de recibida toda la información y contenido completos, que le hayan sido solicitados al cliente acerca de su proyecto para poder comenzar a trabajar en el mismo.

En caso de que el cliente se retrase en hacer la entrega o envío de información y elementos de contenido completos, solicitados para comenzar a trabajar en su proyecto, y/o que se atrase o tome más días de los estipulados en hacer las revisiones de los avances de su proyecto durante el margen de tiempo en que éstas hayan sido estipuladas, el cliente entiende y acepta que esto retrasará los tiempos y fecha de seguimiento y entrega final de su proyecto y del servicio contratado. 

En caso de que las fechas estipuladas no sean respetadas por falta de seguimiento del cliente, ya sea que no entregue el material completo en tiempo y forma, o que no responda o da seguimiento a los correos, mensajes de WhatsApp, y/o llamadas de seguimiento para revisión de los avances de su proyecto, se agendará un nuevo calendario de entregas de acuerdo a la disponibilidad de la diseñadora.

Para que el proyecto final sea entregado al cliente, todos los pagos correspondientes al servicio deberán ser cubiertos antes de que se le entregue el servicio, proyecto o producto final. En caso de que existan horas extra pendientes de pago, también deberán ser cubiertas de pago en su totalidad para proceder a realizar la entrega del servicio, proyecto o producto final contratado.

CANTIDAD DE REVISIONES DEL PROYECTO

El servicio de diseño incluye 2 revisiones (salvo que se haya especificado de manera diferente en una cotización personalizada).

Es importante dejar en claro que las revisiones son para realizar ajustes puntuales sobre la propuesta de diseño que haya sido previamente aprobada. No es para probar nuevos estilos, ni estructuras de diseño ni nuevas líneas gráficas.

En caso de querer hacer un diseño diferente, tendrás acceso a tutoriales para que puedas hacerlo por tu cuenta, o puedes solcitar dicho servicio adicional, por el cual deberás solicitar una cotización adicional y cubrir el monto de la misma para poder efectuar dichos cambios.

Una vez aprobados los cambios no se pueden volver a modificar. En caso de querer realizar cambios adicionales sobre cambios previamente aprobados o sobre alguna etapa previa de revisión del servicio (web, landing page, página de venta, o cualquiera de los servicios), estos nuevos cambios se cobrarán con costo adicional a la cotización de la contratación del servicio.

¿CUÁLES SON LOS PASOS DEL PROCESO DE DISEÑO PERSONALIZADO?

1. Para comenzar tu proyecto, deberás haber cubierto el primer pago.
Los siguientes pagos debrás efectuarlos según el calendario estipulado en la contratación del servicio.

2. Una vez recibido el pago, te enviaré un cuestionario para recopilar la información de tu proyecto.

3. Tú (el cliente) enviarás los archivos de texto (en texto editable), imágenes y logotipos (en buena calidad) necesarios para crear tu web.

4. Revisaré el cuestionario y material recibidos, y realizaré una investigación sobre tu proyecto.

5. Te enviaré (al cliente) algunos sitios web de referencia para que me indiques cuál estilo te agrada más.

6. Te enviaré la página de inicio. En caso de que apruebes el estilo gráfico de la página, pasaré a la etapa de creación de las páginas interiores.

NOTA: En caso de que quieras ver propuesta previa de todas las páginas interiores en esta etapa, se te cobrará extra dicho servicio.

7. Una vez aprobado el estilo gráfico, crearé las páginas interiores de tu web con utilizando WordPress y Divi. Los proyectos estándar de sitio web a medida incluyen las siguientes páginas: Inicio, Acerca de o Nosotros, una Página de Servicios con hasta 6 servicios, Contacto, Blog, Formulario de contacto, enlaces a redes sociales y Páginas legales.

En caso de requerir páginas, secciones o funciones adicionales, estas se cobrarán de manera adicional.

8. Pasaremos a la etapa de revisión de las páginas interiores, se harán los ajustes necesarios en caso de existir alguno. Se contabilizarán dichos ajustes dentro de las 2 revisiones que están contempladas en el proyecto. Si requieres revisiones extra, estas generarán un costo adicional.

9. Un vez aprobado el diseño de las páginas interiores, procederé a adaptar el diseño para que sea diseño web responsivo (que se visualice correctamente en móviles y tabletas).

10. Tendremos una videollamada de dos horas para explicarte los puntos principales de las herramientas de tu web.

Una vez finalizada la llamada, tendrás 30 días calendario de soporte para resolver cualquier duda. En caso de que el cliente haya instalado o configurado elementos diferentes a las configuraciones originales hechas en la entrega de la web, o en caso de que el cliente haya realizado ajustes por su cuenta, dicho soporte será cotizado con un costo adicional.

¿CUÁL ES EL ESQUEMA DE PAGO PARA SERVICIOS DE DISEÑO?

Puedes pagar en una sola exhibición (al inicio del proyecto), o puedes pagar a plazos (la cantidad de plazos y las fechas de pago te serán especificados en una cotización personalizada).

NOTA: En los servicios, productos, cursos y/o asesorías en los que se haya realizado la contratación con pago a cuotas, el primer pago (de la primera cuota) implica un compromiso de pago completo del servicio, producto, curso y/o asesoría contratado.

Las condiciones de pago se especifican antes de realizar cualquier contratación y pueden haber sido enviadas por whatsApp, correo electrónico, y/o en el sitio web patyclick.com y/o en  las webs relacionadas a esta.

¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE PAGO ACEPTADOS?

Los métodos de pago aceptados para servicios son Tarjeta de crédito, tarjeta de débito y Paypal.

Para clientes en México: Está disponible la transferencia electrónica bancaria.

USO PROMOCIONAL DE PROYECTOS DE DISEÑO

Al contratar los servicios de diseño ofrecidos por Patyclick, el cliente acepta que los proyectos realizados podrán ser utilizados con fines de promoción en el portafolio en línea de Patyclick, redes sociales y materiales publicitarios. Esto permite a Patyclick mostrar su trabajo y ayudar a futuros clientes a conocer la calidad de los diseños y el servicio ofrecido.

La selección de los proyectos que se incluirán en el portafolio o redes sociales será realizada a discreción de Patyclick, lo que significa que no todos los proyectos serán necesariamente mostrados. En caso de que el cliente prefiera mantener la confidencialidad de su proyecto, deberá comunicarlo por escrito antes del inicio del servicio.

PREGUNTAS ADICIONALES

¿El servicio de Diseño incluye Hosting y Domnio?

El servicio de diseño no incluye Hosting ni Dominio, pero tengo un curso gratis en donde te sugiero al mejor proveedor de Hosting, que es el que yo uso y recomiendo: SiteGround Hosting.

NOTA IMPORTANTE: El enlace anterior contiene un enlace de afiliado, esto quiere decir que ambos ganamos, porque a ti te darán un exelente descuento con mi link de afiliado, y a mi me darán una pequeña comisión por hacer esta recomendación.

¿El servicio de Diseño incluye creación y redacción de textos y búsqueda de imágenes para el diseño?

TEXTOS: No, el servicio de diseño no incluye creación, redacción ni transcripción de textos. Tú (el cliente) deberás enviarme los textos del contenido de tu web en texto editable (no imágenes del texto).

SERVICIO DE COPYWRITING: Si requieres contratar el servicio de copywriting (escritura persuasiva) este servicio será cotizado de manera adicional al servicio de diseño. Aún habiendo contratado dicho servicio adicional, se requerirá de tu parte (el cliente) que hayas enviado el formulario inicial para poder tener la información sobre tu empresa y tus servicios, ya que tú eres quien mejor conoce tu negocio.

IMÁGENES: No, el servicio de diseño no incluye compra, búsqueda ni creación de imágenes. Deberás (tú cliente) enviarme las imágenes y logotipos a incluir en tu web y deber tener buena calidad. En caso de que no cuentes con tus propias imágenes, podrás usar banco de imágenes gratuitas o de pago (estos costos son adicionales y corren por cuenta del cliente). Dichas imágenes debrás haberlas elegido tú (el cliente).

En caso de que quieras solicitar el servicio de búsqueda de imágenes, este tendrá un costo extra.

¿Se pueden cambiar los textos una vez se hayan enviado?

Antes de enviar tus textos e imágenes, ya deben estar revisadas y aprobadas por ti y por tu equipo de trabajo y/o tu empresa. Esto incluye que de tu parte hayas revisado y aprobado internamente (con tu empresa) la redacción, ortografía, contenido y jerarquía de la información.

Una vez que me has enviado los textos, ya no se aceptan cambios, ya que el diseño  se planea en base a la cantidad de información recibida de tu parte. Por lo mismo, no se comienza a trabajar ningún proyecto que no haya entregado completa la información de imágenes y textos.

Si aún así, solicitas cambios de contenido y redacción a los textos, esto generará un costo extra.

Dichos costos extra deberán cubrirse en su totalidad para proceder con el ajuste solicitado.

¿Se puede cancelar un servicio?

El servicio puede ser cancelado por cualquiera de las dos partes: por el cliente o por el proveedor del servicio.

El cliente podrá cancelar el servicio contratado en cualquier momento que lo desee, pero deberá cumplir con el pago completo estipulado al contratar el servicio, ya que he invertido tiempo en la investigación, planeación  e implementación de su proyecto, por lo cual no son admitidos pagos proporcionales.

Es importante que una vez solicitada la cancelación del servicio, simplemente se cancelará el avance del proyecto, pero no le será entregado el proyecto hasta la fase donde se haya avanzado.

Para hacer efectiva la cancelación de servicio deberá notificarlo vía correo electrónico a hola@patyclick.com

Y por otro lado, como diseñadora y proveedora del servicio, también yo  puedo cancelar el servicio por incumplimiento de los términos y condiciones acordados, o por cualquier otro motivo que considere que es una falta en contra de mi persona.

En caso de que yo decida cancelar el proyecto, no será devuelto el primer pago efectuado por el cliente.

¿Se puede poner en pausa un servicio contratado?

Una vez que inciamos tu proyecto de diseño web o el servicio que hayas contratado, es indispensable respetar los tiempos de pagos puntuales según lo acordado al momento de realizar la contratación, así como los tiempos de entrega de materiales de tu parte, y los tiempos de revisiones de acuerdo al calendario acordado por ambas partes.

En caso de no respetar las fechas de pago acordadas en la contratación del servicio, se adjudicará una multa del 50% del valor adeudado.

No te recomiendo contratar un proyecto y luego dejarlo en pausa, ya que esto te adjudicará una multa y además debes tomar en cuenta que yo trabajo los diferentes proyectos y servicios con un calendario de planeación, contemplando el tiempo de planeación e implementación de cada proyecto, por lo cual no podré garantizar prioridad de tu proyecto ante otros proyectos cuando quieras retomar el avance de tu proyecto.

¿Qué sucede si el cliente no paga en las fechas estipuladas en la contratación?

En el caso de que un cliente no cumpla con los pagos de acuerdo al calendario de pagos estipulado en la contratación del servicio, curso, mentoría o producto, en tiempo y forma, se adjudicará una multa del 50% del valor adeudado, sin importar si su compra o contratación haya sido por medio de compra a traves del sitio web, o por medio de cotización hecha a medida y enviada a su correo electrónico o que se le haya compartido por medio de WhatsApp.

Adicional a dicha multa, el cliente acepta que no se le entregará el trabajo que se haya realizado hasta la fase en donde se haya avanzado el proyecto, es decir, se cancelará el proyecto hasta que cubra los pagos pendientes, uncluyendo la multa, y no tendrá derecho a devolución de dinero, ni recibirá la entrega del proyecto hasta la fase a donde se haya quedado el avance del mismo, ya que esto implicaría entrega de plugins, temas, constructor visual y demás elementos digitales que no estarían cubiertos en su totalidad a causa del impago.

¿El servicio incluye diseño de montajes y/o mockups?

Los servicios de: diseño web, landing page, página de ventas, one pager y página de aterrizaje NO incluyen diseño de montajes, mockups, ni diseño de logotipos. Si requieres dicho servicio deberás solicitar la cotización de manera adicional. Este servicio de diseño de mockups, montajes y logotipos se cotiza por pieza.

¿Qué configuraciones adicionales no incluye el servicio de diseño?

Los servicios de diseño web, landing page, página de ventas, one pager y página de aterrizaje NO incluyen: diseño con códigos, programación, configuración e instalación de píxel de Meta /Facebook, ni configuración e instalación de API de Meta/Facebook. Tampoco incluye instalación de Google Analytics ni de google Search Console. 

Cualquier instalación y configuración adicional de plugins, códigos de seguimiento y funcionalidades extra tendrán un costo adicional, por lo que si el cliente requiere de estos servicios, deberá solicitar la cotización adicional correspondiente.